Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
E-mail: info@freja-warenhuis.com
Bedrijfsnaam: CHX Limited
Registratie nummer: 75721942
Adres: ROOM 5003, FLOOR 5, YAU LEE
CENTRE, 45 HOI YUEN ROAD, KWUN
TONG
HONG KONG
1. Definitie en toepassingsgebied
1.1 In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:
a) Aanbod: de producten die door de Agent worden aangeboden;
b) Op alle transacties is het recht van Hong Kong van toepassing. Deze voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Hong Kong.
c) Herroepingstermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
d) Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met een agent;
e) Dropshipping: de afnemer plaatst via de website een bestelling, waarbij de agent optreedt als tussenpersoon, de overeenkomst wordt gesloten tussen afnemer en leverancier, de agent betaalt de leverancier en het product wordt direct naar de afnemer verzonden;
f) Formulier: het herroepingsformulier dat wordt verstrekt voor gebruik van het herroepingsrecht;
g) Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden;
h) Afnemer: de persoon met wie een overeenkomst wordt gesloten namens de leverancier;
i) Leverancier: de partij die het product aanbiedt via de agent;
j) Overeenkomst: overeenkomst tot koop van producten via tussenkomst van de agent;
k) Product: het aangeboden artikel via de website;
l) Schriftelijk: digitale communicatie op een duurzame gegevensdrager.
1.2 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, opdracht of overeenkomst met de agent, inclusief wijzigingen of aanvullende overeenkomsten.
1.3 De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden van de koper wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
1.4 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. In geval van verschillen tussen taalversies, is de Nederlandse versie bindend.
1.5 Artikelen 11.5, 11.6, 12, 13 en 14 zijn alleen van toepassing op consumenten.
1.6 Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in goed overleg een nieuwe bepaling overeenkomen die de strekking van de oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
2. Directe verzending
2.1 Gegevens van de leverancier staan op de website.
2.2 Bij buitenlandse leveranciers zijn alle bijkomende kosten (BTW, invoerrechten etc.) voor rekening van de koper.
2.3 Prijzen zijn exclusief belastingen en verzendkosten tenzij anders vermeld.
2.4 De agent verzorgt de betaling aan de leverancier namens de koper.
2.5 Het verschil in bedrag geldt als vergoeding voor de dienstverlening van de agent.
3. Offerte
3.1 Elke offerte is geldig zolang het product beschikbaar is.
3.2 Specifieke voorwaarden worden duidelijk vermeld.
3.3 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
3.4 De omschrijving van producten is zo nauwkeurig mogelijk. Afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding tenzij essentieel.
3.5 Beeldmateriaal is indicatief.
3.6 Kennelijke fouten zijn niet bindend.
4. Overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van de offerte.
4.2 De overeenkomst wordt gesloten in het Nederlands, tenzij anders overeengekomen.
4.3 Elektronische aanvaarding wordt per e-mail bevestigd.
4.4 Agent neemt maatregelen om gegevensoverdracht te beveiligen.
4.5 Agent mag de kredietwaardigheid van de koper beoordelen.
4.6 De koper moet tijdig de juiste gegevens aanleveren.
4.7 De agent is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste gegevens van de koper.
5. Prijs
5.1 Prijzen zijn gebaseerd op kostenfactoren op moment van overeenkomst.
5.2 Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.
5.3 Een samengestelde prijsopgave verplicht niet tot levering van een deel tegen een deelprijs.
Wij bieden regelmatig promoties en prijsverlagingen aan. De vermelde "van-prijzen" zijn gebaseerd op eerdere verkoopprijzen van hetzelfde product in onze webshop en zijn minimaal 30 dagen geldig geweest vóór aanpassing, zoals vereist door de Europese regelgeving.
6. Conformiteit en garantie
6.1 Producten moeten voldoen aan de overeenkomst.
6.2 Sommige producten hebben een beperkte houdbaarheid.
6.3 Defecten moeten binnen 4 weken gemeld worden.
6.4 De garantieperiode is gelijk aan die van de fabrikant.
6.5 Garantie kan leiden tot vervanging of reparatie.
6.6 Uitsluitingen: bij eigen reparaties, onjuist gebruik of overheidsmaatregelen.
7. Levering en prestaties
7.1 Agent verwerkt bestellingen met zorg.
7.2 Leveradres is het door de koper opgegeven adres.
7.3 Levertermijnen zijn indicatief.
7.4 De koper kan geen rechten ontlenen aan levertijden.
7.5 Bij niet-levering binnen 30 dagen volgt melding.
7.6 De agent mag in delen leveren.
7.7 Vervangende producten worden gemeld.
7.8 Het risico ligt bij de agent tot levering.
8. Betaling
8.1 Betaling direct bij bestelling tenzij anders overeengekomen.
8.2 Onjuiste betaalgegevens moeten direct gemeld worden.
8.3 Bij wanbetaling volgt rente en incassokosten.
9. Website en producten
9.1 Agent is niet verantwoordelijk voor fouten of uitval van de website.
9.2 Geen aansprakelijkheid voor e-mailvertragingen.
9.3 Aanspraken vervallen na 1 jaar.
9.4 Onzorgvuldig gebruik leidt tot uitsluiting van aansprakelijkheid.
9.5 Gebruik volgens handleiding is vereist.
9.6 Adviezen zijn algemeen.
9.7 Producten buiten bereik van kinderen houden.
9.8 Raadpleeg bij twijfel een arts.
10. Overmacht
10.1 Agent is niet aansprakelijk bij overmacht (o.a. natuurrampen, oorlog, internetstoringen).
10.2 Duurt overmacht >2 maanden, dan kan overeenkomst worden beëindigd.
10.3 Deels nagekomen verplichtingen mogen worden gefactureerd.
11. Gegevensbescherming
11.1 Persoonsgegevens worden gebruikt voor uitvoering overeenkomst.
11.2 Koper stemt in met elektronische communicatie.
11.3 Agent beveiligt gegevens passend.
11.4 Gegevens kunnen worden doorgegeven aan landen buiten de EU indien nodig.
11.5 Consument kan inzage of correctie van gegevens vragen.
11.6 Gegevens worden niet aan derden verstrekt tenzij wettelijk vereist.
12. Consumenten
12.1 Prijzen zijn excl. BTW en verzendkosten.
12.2 Voorwaarden worden vóór aankoop toegankelijk gemaakt.
12.3 Website bevat info over klachten, herroepingsrecht en garanties.
12.4 Koper kan zich beroepen op wettelijke rechten.
12.5 Garanties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten.
12.6 Bij niet-levering binnen redelijke termijn kan ontbinding volgen.
12.7 Agent kan afzien van incassokosten voor consumenten.
13. Herroepingsrecht
13.1 Herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
13.2 Product zorgvuldig behandelen tijdens bedenktijd.
13.3 Product terugsturen binnen 14 dagen na melding.
13.4 Geen melding of retour na 14 dagen = definitieve koop.
13.5 Uitzonderingen: gepersonaliseerde, verzegelde, snel bederfelijke producten, enz.
14. Kosten van herroeping
14.1 Consument draagt retourkosten.
14.2 Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst retour of bewijs van verzending.
14.3 Waardevermindering bij schade voor rekening consument.
