Verzendbeleid – Freja Warenhuis

Bij Freja Warenhuis is het ons doel om jou te voorzien van de beste verzendopties, waar je ook woont. Wij leveren dagelijks aan klanten wereldwijd en doen er alles aan om een hoog serviceniveau en snelle levering te garanderen.

HOE LANG DUURT DE LEVERING?

Onze belofte voor snelle levering

Bij Freja Warenhuis werken we er hard aan om jouw bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Houd er echter rekening mee dat internationale feestdagen (zoals lokale nationale dagen) soms vertraging kunnen veroorzaken in de productie en verzending.

Wij doen ons uiterste best om eventuele vertragingen tot een minimum te beperken en houden je op de hoogte als er toch iets vertraging oploopt. Bedankt voor je begrip en geduld – we zorgen ervoor dat je jouw bestelling veilig en zo snel mogelijk ontvangt.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst verwerkt. Tijdens deze periode worden jouw producten beoordeeld, goedgekeurd en verpakt voor verzending.

Levertijden

Nadat het pakket is overgedragen aan onze verzendpartner, gelden de volgende geschatte levertijden:

• Nederland: 5 - 7 werkdagen*
• België: 5 - 7 werkdagen*

Let op: bovenstaande tijden zijn exclusief douaneafhandeling. Tijdens piekperiodes zoals Kerst, Black Friday of pandemieën (zoals COVID-19) kunnen vertragingen optreden.

Verzendtijden tijdens feestdagen

Tijdens drukke periodes zoals Black Friday, Kerstmis en Nieuwjaar, kan de levertijd iets langer zijn dan normaal. We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar vragen om je begrip voor mogelijke vertragingen in deze periodes.

WAT KOST VERZENDING?

Wij bieden gratis premium wereldwijde verzending aan voor al onze klanten. Geen verborgen kosten, geen verrassingen aan de kassa.

Verzendbevestiging en tracering
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met trackinginformatie, zodat je je pakket kunt volgen en een geschatte leverdatum kunt zien.
Wordt geleverd door DHL en PostNL.